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大众网:合众人寿聊城中支快速理赔将爱传递

点击量:   来源:   日期:2015-04-01   【打印】   【关闭
  2月8日,聊城冠县某大型工厂发生事故,合众人寿一位年仅25岁的客户李某于该次事故中身故。和客户家属联系过程中还得知被保险人父亲多年前已不在世,且妻子怀孕,预产期在3月份。临近春节,本是一家欢聚团圆的时刻,但顶梁柱的缺席,让这个家庭沉浸在深深的悲痛中。


  了解情况后,理赔人员迅速将该次事故上报分公司;分公司领导对此事高度重视,并和机构理赔人员一起至客户家中慰问。慰问后向客户说明此次理赔申请应准备材料同时,协助客户调取相关证据。


  3月5日,李某家属将被保险人身故理赔资料交至中支,理赔人员快速整理上传。当日下午结案赔付8.7万元,客户家属打来电话告知理赔款已经收到,感谢公司所做的一切。


  8.7万元对于有两个孩子需要抚养的单亲家庭来说或许算不上太多,但上门服务、协助取证、快速理赔一系列的动作让家属看到了合众的真诚,也感受到了公司的关爱。