1、您需要任何投保咨询、保全、理赔、投诉等服务请致电客服电话：95515

2、95515咨询流程：

客户拨打95515流程图

3、投诉与建议电子邮箱地址：95515@ulic.com.cn

4、投诉渠道：电话、柜面受理或者直接联系合众人寿官方微信在线客服

5、投诉办理须知：
（1）所需材料：投诉人的基本情况，包括：客户姓名、证件号码、保单信息、联系方式等；被投诉人的基本情况，包括被投诉人的身份及所属地区等；投诉请求、主要事实和理由，以及相关事实的证明材料。
（2）一般投诉自公司受理之日起3个工作日内必须向投诉人反馈处理意见，15日内办结。
（3）对于情况复杂、涉及多个部门协助处理的投诉，或跨地区跨机构处理的投诉，如自受理之日起15日仍未能进行办结处理的最多可延长至60日。
6、投诉处理流程：

投诉处理流程图