您好，如您发生保险事故，请尽快提出理赔申请，并在就医过程中注意收集理赔申请资料（可通过“申请应备资料一览表”，了解申请理赔所需资料及资料获取途径）。我们一直秉承“合众保险，理赔不难”的服务宗旨，在收到您或者受益人完整、齐全的理赔材料后，对于常规理赔案件，我们将在三个工作日内作出核定，相对复杂的案件，我们将在三十天内作出核定。