合众人寿以客为尊，服务至上。在为提供客户优质理赔服务的道路上不断探索前行，从公司成立之初的六大特色服务，到广受好评的八大特色服务，合众人寿以提供客户温暖贴心、高效便捷的理赔服务为宗旨，践行着“合众保险 理赔不难”的承诺。

2021年，合众人寿以科技助力理赔，全面升级理赔服务，在八大服务的基础上增加暖心承诺，搭建形成以“两项承诺、创新四赔、八大服务”为核心的“合心意”理赔服务体系，坚守“源于爱 传递爱”的初心。