为满足客户足不出户，随时随地便可完成理赔申请等一系列理赔服务，合众人寿已全面开通微信自助理赔功能。

微信绑定成功后，客户可通过微信自助完成出险报案、理赔申请、理赔进度及结论查询。绑定微信时，请确认您填写的身份证号、手机号、姓名与投保时留存的信息一致，如果您的手机号等信息有变动，请及时通知我公司进行变更。官微操作指引如下：

1.理赔报案：进入官微 — 服务 — 保单服务 — 理赔服务 — 理赔报案； 

2.理赔申请：进入官微 — 服务 — 理赔服务（常用服务）— 自助理赔；

3.理赔进度及结论查询：进入官微 — 服务 — 理赔服务 — 理赔查询。